|
Tarih
|
Bilgilerin sağlandığı tarih.
|
|
Toplam Gelen Çağrılar
|
Gün içinde Cisco Unified CCX sistemi tarafından alınan çağrıların toplam sayısı.
Özet bilgi—Bu sütundaki değerlerin toplamı.
|
|
Ort Çağrı (saat başına)
|
Günün her saati için alınan çağrıların ortalama sayısı.
Özet bilgi—Bu sütundaki maksimum değer.
|
|
Pik Çağrılar (saate göre)
|
Pik saatte alınan çağrıların sayısı.
Özet bilgi—Bu sütundaki maksimum değer.
|
|
Pik Saat—Başlangıç
|
Gün boyunca en yüksek sayıda çağrının alındığı saatin başlangıç zamanı.
|
|
Pik Saar—Bitiş
|
Gün boyunca en yüksek sayıda çağrının alındığı saatin bitiş zamanı.
|
|
Çağrı Süresi—Ort
|
O gün için ortalama çağrı uzunluğu.
Özet bilgi—Bu sütundaki maksimum değer.
|
|
Çağrı Süresi—Min
|
O gün için en kısa çağrının uzunluğu.
Özet bilgi—Bu sütundaki minimum değer.
|
|
Çağrı Süresi—Maks
|
O gün için en uzun çağrının uzunluğu.
Özet bilgi—Bu sütundaki maksimum değer.
|